實現(xiàn)客戶全生命周期智能化-數(shù)字化管理

方案價值：

1、集中管理客戶資源 建立規(guī)范機制

通過客戶檔案信息統(tǒng)一管理，加強訪問權(quán)限的控制，從而保障您的信息與數(shù)據(jù)安全。支持建立共享客戶資源、建立客戶公海池，規(guī)范客戶資源分配制度及流程，為銷售人員提供一個積極和公平的環(huán)境。

2、加強銷售過程管控 提升銷售轉(zhuǎn)化

支持以業(yè)績目標作為驅(qū)動，強化業(yè)務人員銷售全過程的動態(tài)管理，實時掌握業(yè)務指標及數(shù)據(jù)，預測銷售轉(zhuǎn)化情況，及時調(diào)整銷售策略，提升銷售轉(zhuǎn)化率和目標達成率。

3、實時把控業(yè)務動態(tài) 助力高效管理

支持通過PC端和移動端對客戶管理全業(yè)務場景進行管理，實現(xiàn)隨時隨地申請審核處理業(yè)務流程，跟進業(yè)務動態(tài)，推進業(yè)務發(fā)展。

4、業(yè)務應用、異構(gòu)系統(tǒng)互聯(lián)互通

支持與合同管理、采購管理等相關(guān)業(yè)務應用實現(xiàn)互聯(lián)互通，并無縫對接ERP，提升產(chǎn)銷效率。

5、數(shù)字化管理客戶 提升銷售效能

業(yè)務數(shù)據(jù)多樣化呈現(xiàn)，隨需調(diào)整。根據(jù)業(yè)務流程的進展情況，自動為您生成業(yè)務統(tǒng)計報表，直觀的呈現(xiàn)業(yè)務過程和結(jié)果，并可按照您的需求以不同樣式展現(xiàn)，方便管理人員管理團隊和業(yè)務。

方案架構(gòu)圖

客戶管理

可按需求自主控制客戶檔案信息的填寫、訪問、導出、刪除等權(quán)限，加強對客戶資源管理及分配的管控，保證客戶資源合理公平分配的同時營造企業(yè)健康發(fā)展環(huán)境。

商機管理

通過對線索轉(zhuǎn)化、商機跟進、銷售訂單、銷售交付和售后服務等銷售全流程的精準管理，縮短銷售周期，提高商機轉(zhuǎn)化率，有效支撐企業(yè)的復雜業(yè)務需求及業(yè)務變化。

銷售員管理

通過記錄銷售員的銷售指標、完成進度和業(yè)績情況，鞭策銷售員努力完成，并以此進行考核。同時，保障銷售員的利益，規(guī)范銷售行為。

移動CRM

支持全員移動端對客戶管理全業(yè)務場景進行管理及協(xié)同辦公，實現(xiàn)隨時隨地、高質(zhì)高效的工作，提升組織效能，更加全面地推進業(yè)務進步。

產(chǎn)品與價格管理

可以對產(chǎn)品信息、價格和定/調(diào)價管理，可讓銷售人員能夠更加及時準確的掌握產(chǎn)品信息和價格。

活動與案例管理

通過對商務活動、促銷活動、商機案例和服務案例的信息留痕與管理可以幫助銷售人員參考和學習

統(tǒng)計報表管理

隨需呈現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)，可根據(jù)業(yè)務流程的進展情況，自動生成業(yè)務統(tǒng)計報表，直觀的呈現(xiàn)業(yè)務過程和結(jié)果，按需調(diào)整不同樣式展現(xiàn)，方便管理人員管理團隊和業(yè)務